1. Kapsam ve durum
Paketsoft bir marka adıdır. İşletmeci olarak belirtilen gerçek kişi: Eymen Aktaş. Paketsoft’un kendi hesap ve hizmet süreçlerinde veri sorumlusu Eymen Aktaş’tır. Tebligat ve başvuru adresi: Sinpaş Liva Turkuaz Sitesi, C Blok, 20 [DAİRE/KAPI, MAHALLE, İLÇE, İL VE POSTA KODU DOĞRULANACAK]. Planlanan destek iletişimi: destek@paketsoft.com (posta kutusu kurulup doğrulanmalıdır). KVKK başvuruları için planlanan iletişim: destek@paketsoft.com. Vergisel bilgiler ve gerekiyorsa ticari kayıt bilgileri: [FAALİYET MODELİNE GÖRE DOLDURULACAK]. Adres ve vergisel bilgiler henüz tamamlanmadı; destek posta kutusu kurularak başvuru süreci doğrulanmalıdır; şirket, MERSİS veya fatura bilgisi beyan edilmemektedir. Bu metin, mevcut yerel yazılım akışına göre hazırlanmış inceleme taslağıdır. İşletmeci alanları, sağlayıcı sözleşmeleri ve uygulanacak mevzuat değerlendirmesi tamamlanmadan yayımlanmaya veya satışta kullanılmaya hazır değildir. Hukukçu incelemesinden geçtiği iddia edilmez. Şu anda ödeme entegrasyonu bağlı değildir. Bu politika ücret tahsil edildiğini veya otomatik iade yapılabildiğini göstermez.
2. Başvuru
destek@paketsoft.com veya müşteri panelinden sipariş/lisans numarası, başvuru türü ve iletişim bilginizle başvurabilirsiniz. Kartın tamamını, şifrenizi veya doğrulama kodunu göndermeyin. Başvuru tarihi ve yanıt kayıt altına alınır. Kanuni cayma hakkı kullanılacaksa gerekçe zorunluluğu getirilmez.
3. Haklar ve istisnalar
Tüketici işlemlerinde kanuni cayma süresi ve istisnaları, satın alınan hizmetin niteliği ve ifa koşullarıyla birlikte değerlendirilir. Süresi dolmadan ifaya başlama ve cayma hakkına etkisi gerekiyorsa ayrı ve açık biçimde anlatılıp gerekli irade beyanı alınır. Önceden seçili kutu veya bütün paketleri kapsayan “iade yok” hükmü kullanılmaz. Ayıplı/ifa edilmeyen hizmetten doğan haklar ayrıca saklıdır.
4. Sonuçlandırma
İadenin dayanağı, kapsamı ve uygulanacak süreler mevzuat ve sipariş sözleşmesine göre belirlenir. İade yöntemi ve resmî satıcının süreci müşteriye bildirilir. İptal sonrası veri dışa aktarımı ve silinmesi lisans sözleşmesindeki takvime göre yapılır. Ücret iadesi ile veri silme talebi birbirinden ayrı değerlendirilir.
5. Örnek cayma bildirimi
Kime: [RESMÎ SATICI / ADRES / E-POSTA] Sipariş numarası ve tarihi: [BİLGİ] Hizmet/paket: [BİLGİ] “Yukarıda belirtilen sözleşmeden cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildiririm.” Ad soyad ve iletişim: [BİLGİ] Bildirim tarihi: [TARİH] İmza: [YALNIZ GEREKEN GÖNDERİM YÖNTEMİNDE]